CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Diseño Web, Alojamiento, Dominio Asociado y Mantenimiento
1. Identificación del Proveedor
CREA FUTUR, representado por Noemi Seguí Soler, con D.N.I. nº
48291430D, con domicilio en Bélgida (Valencia), calle De La Cultura nº 5, C.P.
46868, en adelante, el PROVEEDOR.
El cliente cuyos datos figuren en el presupuesto, pedido o
factura aceptada será denominado en adelante, el CLIENTE.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación por
parte del PROVEEDOR de los siguientes servicios:
La aceptación de estas condiciones se produce mediante la
aceptación del presupuesto o el pago de la primera factura, sin necesidad de
firma manuscrita.
3. Alcance del Servicio de Diseño Web
El servicio de diseño o rediseño web incluye:
El CMS se entrega como herramienta de gestión de contenidos,
sin desarrollos ni programaciones a medida.
El CLIENTE no dispondrá de acceso administrador al CMS, salvo
acuerdo expreso y por escrito entre las partes.
En caso de concederse dicho acceso, el PROVEEDOR no asumirá responsabilidad
alguna por errores, fallos de funcionamiento, pérdida de información o
incidencias derivadas de manipulaciones realizadas por el CLIENTE o por
terceros.
Exclusiones expresas
Quedan expresamente excluidos del servicio, salvo presupuesto
adicional y aceptación expresa:
4. Alojamiento Web
El PROVEEDOR facilitará al CLIENTE un servicio de alojamiento
web necesario para el correcto funcionamiento del sitio.
El alojamiento se presta exclusivamente mientras el servicio
esté activo y conforme a los límites técnicos contratados.
5. Dominio Asociado
El dominio se registra y mantiene a nombre del PROVEEDOR como
parte del servicio de alojamiento y gestión.
El CLIENTE dispone únicamente de un derecho de uso del
dominio mientras el servicio esté activo, sin que exista transmisión de
titularidad.
La cancelación, impago o no renovación del servicio implicará
la pérdida del derecho de uso del dominio, salvo acuerdo expreso de cesión
entre las partes.
El servicio incluye un dominio principal, pudiendo
habilitarse dominios adicionales bajo las mismas condiciones de titularidad y
uso.
En caso de impago o retraso en el abono de cualquier factura,
el PROVEEDOR podrá suspender temporalmente el servicio hasta la regularización,
sin que ello genere derecho a reclamación o indemnización por parte del
CLIENTE.
6. Mantenimiento Básico
El mantenimiento básico incluye exclusivamente:
Las copias de seguridad se realizan con carácter preventivo y
dentro de los límites técnicos del sistema. El PROVEEDOR no garantiza la
recuperación total o parcial de la información en caso de pérdida de datos,
corrupción de archivos o incidencias ajenas a su control.
Quedan expresamente excluidos:
7. Certificado SSL y Política de Cookies
El PROVEEDOR instalará y mantendrá:
El CLIENTE es responsable del contenido legal de textos,
política de privacidad y cumplimiento normativo de su actividad.
8. Obligaciones del Cliente
El CLIENTE se obliga a:
La falta de entrega total o parcial de los contenidos, su
entrega incompleta, o la falta de respuesta del CLIENTE:
La inactividad prolongada del CLIENTE, la ausencia de
contenidos o la falta de colaboración suficiente podrá dar lugar a la
resolución del servicio por causa imputable al CLIENTE, sin que proceda
devolución alguna de los importes abonados, que se considerarán compensación
por el trabajo preparatorio, la disponibilidad y los recursos asignados al
proyecto.
El PROVEEDOR no será responsable de retrasos derivados del
incumplimiento de estas obligaciones.
9. Plazos de Ejecución
Los plazos de ejecución comenzarán a computarse únicamente
cuando el CLIENTE haya entregado la totalidad del material solicitado.
El PROVEEDOR dispondrá de un plazo máximo de 6 meses para
finalizar el trabajo contratado, contado desde la entrega completa del material
por parte del CLIENTE.
La falta de entrega de contenidos:
La inactividad prolongada del CLIENTE podrá dar lugar a la
resolución del servicio sin derecho a devolución.
10. Revisiones y Cambios
El servicio incluye una única ronda de modificaciones tras la
primera presentación.
Cualquier cambio adicional, ampliación o redefinición:
En caso de uso de la modificación incluida, se regirá por lo
establecido en el punto 9, aplicándose el plazo máximo de 6 meses para la
finalización del trabajo, contado a partir de la entrega completa de los
materiales por parte del CLIENTE.
11. Duración y Renovación
El servicio de alojamiento, dominio, mantenimiento y SSL
tiene duración anual, con renovación automática.
La no renovación deberá comunicarse por escrito con una
antelación mínima de 3 meses al vencimiento.
12. Precio y Forma de Pago
El CLIENTE abonará el precio indicado en el presupuesto o
factura.
El pago:
El impago dará derecho a la suspensión del servicio.
13. Política de No Devoluciones
Los importes abonados no son reembolsables, incluso en caso
de desistimiento del CLIENTE.
En caso de resolución unilateral por parte del CLIENTE:
14. Propiedad Intelectual
Los contenidos facilitados por el CLIENTE son de su exclusiva
responsabilidad.
El diseño y estructura desarrollados por el PROVEEDOR no
podrán reutilizarse sin autorización, salvo pacto expreso.
15. Difusión del Trabajo y Reconocimiento de Autoría
El CLIENTE autoriza expresamente al PROVEEDOR a:
Asimismo, el CLIENTE acepta que en el sitio web desarrollado
conste, de forma visible o en el pie de página, la mención:
“Web creada por Crea Futur o futuros nombres comerciales”,
con enlace o referencia al PROVEEDOR.
Esta autorización no tendrá carácter exclusivo ni implicará
cesión adicional de derechos más allá de los aquí indicados.
16. Protección de Datos y Confidencialidad
El PROVEEDOR actuará como encargado del tratamiento conforme
al RGPD y normativa vigente.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de
la información durante la prestación del servicio y hasta un año después de su
finalización.
17. Limitación de Responsabilidad
El PROVEEDOR no será responsable de:
• contenidos del CLIENTE
• incumplimientos legales del CLIENTE
• fallos de terceros proveedores
• interrupciones ajenas a su control
• la operativa, configuración o compatibilidad del sitio web fuera del entorno
técnico proporcionado y gestionado por el PROVEEDOR, incluyendo otros dominios,
alojamientos o plataformas ajenas
• el funcionamiento, gestión, recepción o envío de correos
electrónicos asociados al dominio o al alojamiento, incluyendo cualquier
incidencia derivada de los mismos
En caso de que el CLIENTE detecte un fallo o interrupción
funcional dentro del entorno gestionado por el PROVEEDOR, y siempre que esté
relacionado con los servicios objeto del presente contrato, deberá comunicarlo tanto
por correo electrónico como mediante llamada telefónica, pudiendo dejar
mensaje de voz en caso de no ser atendida la llamada. El PROVEEDOR dispondrá de
un plazo máximo de 15 días hábiles para subsanar la incidencia, contados a
partir de la recepción del aviso por correo electrónico y la constancia de la
llamada (incluido mensaje de voz). Dicho plazo podrá ampliarse en casos de
fuerza mayor o durante períodos de vacaciones u otras indisponibilidades
justificadas del PROVEEDOR, sin que ello genere responsabilidad adicional.
18. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación
española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los
Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
19. Aceptación
La contratación del servicio, la aceptación del presupuesto o
el pago de la primera factura implica la aceptación íntegra de las presentes
Condiciones Generales.
Última actualización 11/2025